Termos de Uso

Ao acederes e utilizares a Intensamente, concordas em cumprir estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se não concordares com alguma parte destes termos, não deves utilizar a plataforma. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

A Intensamente é uma plataforma digital de apoio à saúde mental que oferece: **Comunidade gratuita:** - Espaço para partilha de experiências pessoais de forma anónima. - Acesso a artigos e recursos sobre saúde mental. - Interação com outros membros através de comentários e reações. **Blog de saúde mental:** - Artigos educativos sobre ansiedade, depressão, trauma, burnout e outros temas. - Conteúdos baseados em evidências científicas. **Consultas privadas (opcional):** - Marcação de consultas terapêuticas individuais com a Dra. Ana Rosa. - Consultas presenciais em Sintra ou online por videochamada. A plataforma destina-se a maiores de 16 anos residentes em Portugal ou no estrangeiro.

Para publicar na comunidade ou subscrever a newsletter, podes criar uma conta de utilizador. **Obrigações do utilizador:** - Fornecer informações verdadeiras e atualizadas. - Manter a palavra-passe segura e confidencial. - Não partilhar a conta com terceiros. - Notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado. **Eliminação de conta:** Podes eliminar a tua conta a qualquer momento através da página de perfil ou contactando-nos através da página de Contacto. Após a eliminação, os teus dados pessoais serão removidos de acordo com a nossa Política de Privacidade.

A Intensamente é um espaço seguro. Ao participares, comprometes-te a: **Respeitar todas as experiências:** - Cada pessoa tem uma história única. Não minimizes nem invalides as experiências dos outros. **Sem julgamentos:** - A comunidade é um espaço livre de julgamentos. Comentários críticos, depreciativos ou ofensivos não são tolerados. **Sem conselhos médicos não solicitados:** - Não deves diagnosticar, prescrever tratamentos ou dar conselhos médicos específicos a outros membros. **Anonimato respeitado:** - Não tentes descobrir ou revelar a identidade real de outros membros anónimos. **Conteúdo proibido:** - Discurso de ódio, discriminação ou assédio. - Conteúdo sexual explícito ou inadequado. - Incitação à automutilação, suicídio ou violência. - Spam, publicidade ou promoção comercial não autorizada. - Desinformação sobre saúde mental. A violação destas regras pode resultar na remoção do conteúdo, suspensão temporária ou eliminação permanente da conta.

Todas as publicações e comentários na comunidade são sujeitos a moderação: - **Moderação prévia:** novas publicações são revistas antes de serem visíveis publicamente. - **Moderação reativa:** comentários e denúncias de utilizadores são analisados em tempo útil. - **Moderação:** a equipa de moderação supervisiona todos os conteúdos para garantir rigor clínico e segurança emocional. **Processo de moderação:** 1. Submets uma publicação ou comentário. 2. O conteúdo é analisado quanto à conformidade com as regras da comunidade. 3. Se aprovado, torna-se visível publicamente. 4. Se rejeitado, recebes uma notificação com a justificação (quando aplicável). Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que consideremos inadequado, mesmo que não viole explicitamente uma regra.

O anonimato é um pilar fundamental da Intensamente: - Podes publicar de forma totalmente anónima — nenhum nome ou identificador é exibido. - Mesmo com uma conta registada, o teu nome real nunca é revelado publicamente. - Os dados técnicos (IP, sessão) são utilizados apenas para segurança e nunca para identificação pública. - A equipa de moderação tem acesso limitado aos dados técnicos apenas para moderação e segurança. **Limitações do anonimato:** - Em caso de ameaça iminente à vida ou segurança de alguém, podemos ser obrigados a cooperar com as autoridades competentes. - O anonimato não isenta da responsabilidade pelo conteúdo publicado.

**Conteúdos da plataforma:** Todos os artigos, imagens, logótipos e design da Intensamente são propriedade da Dra. Ana Rosa ou licenciados para uso exclusivo. Não podes copiar, distribuir ou reproduzir estes conteúdos sem autorização prévia por escrito. **Conteúdos dos utilizadores:** Ao publicares na comunidade, concedes à Intensamente uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para: - Exibir o teu conteúdo na plataforma. - Utilizar excertos para fins promocionais da comunidade (sempre de forma anónima). - Arquivar o conteúdo para fins históricos e educativos. Manténs a propriedade dos teus conteúdos e podes solicitares a sua remoção a qualquer momento.

A Intensamente é uma plataforma de apoio peer-to-peer e educação em saúde mental. É importante compreender os seguintes limites: **Não substitui aconselhamento profissional:** - Os artigos e conteúdos da comunidade são informativos e educativos. - Não constituem diagnóstico, tratamento ou aconselhamento terapêutico individualizado. - Se estás em crise ou precisas de ajuda urgente, contacta o SNS 24 (808 24 24 24) ou os serviços de saúde de urgência. **Consultas privadas:** - As consultas terapêuticas individuais com a Dra. Ana Rosa são um serviço separado, sujeito a termos específicos acordados no momento da marcação. **Responsabilidade pela comunidade:** - Não somos responsáveis pelo conteúdo publicado pelos utilizadores, embora façamos todos os esforços para moderar. - Não somos responsáveis por interações entre utilizadores fora da plataforma. - A plataforma é fornecida "tal como está", sem garantias de disponibilidade contínua. **Isenção de responsabilidade:** Na máxima extensão permitida por lei, a Intensamente e a Dra. Ana Rosa não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso da plataforma.

A plataforma pode conter links para websites de terceiros (ex: anarosapsi.pt, Instagram, linhas de apoio). Estes links são fornecidos apenas para conveniência. - Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade de websites de terceiros. - A inclusão de um link não implica endosso ou recomendação. - Recomendamos que leias os termos e políticas de privacidade de qualquer website de terceiro que visites.

Podemos suspender ou eliminar a tua conta nas seguintes situações: - Violação grave das regras da comunidade. - Comportamento abusivo, de assédio ou discriminatório. - Publicação de conteúdo ilegal ou prejudicial. - Uso da plataforma para fins comerciais não autorizados. - Tentativa de comprometer a segurança da plataforma. **Processo:** - Em casos graves, a suspensão pode ser imediata. - Em casos menos graves, enviaremos um aviso prévio. - Podes apresentar um recurso através da página de Contacto. Também podes rescindir a tua conta a qualquer momento, eliminando-a através da página de perfil.

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa, incluindo o Código Civil, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável à profissão de psicologia. Qualquer litígio decorrente destes termos será submetido à jurisdição dos tribunais da Comarca de Lisboa, Portugal, com renúncia expressa a qualquer outro foro.