Política de Privacidade

Intensamente é uma iniciativa da Dra. Ana Rosa, Psicóloga Clínica (Cédula Profissional OPP 6488), com sede em Mem Martins, Sintra, Portugal. Responsável pelo tratamento de dados: Dra. Ana Rosa Website: www.intensamente.pt

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma: **Dados de conta:** - Endereço de email (obrigatório para autenticação) - Nome de utilizador (opcional) - Palavra-passe (encriptada, nunca armazenada em texto simples) **Dados da comunidade:** - Publicações e comentários (podem ser anónimos) - Reações e interações com outros conteúdos - Categoria de interesse **Dados de newsletter:** - Endereço de email (para envio de atualizações e conteúdos) **Dados de consulta (quando aplicável):** - Nome, contacto telefónico e motivo de consulta (apenas quando marcas uma consulta privada) **Dados técnicos:** - Endereço IP (anonimizado) - Tipo de browser e sistema operativo - Cookies essenciais de sessão

Utilizamos os teus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades: 1. **Prestação do serviço:** autenticação, publicação de conteúdos na comunidade e gestão de perfil. 2. **Moderação:** garantir que todos os conteúdos respeitam as regras da comunidade e são seguros para todos os utilizadores. 3. **Newsletter:** envio de artigos, atualizações e recursos de saúde mental (apenas com o teu consentimento explícito). 4. **Consultas privadas:** contacto para marcação e gestão de consultas terapêuticas. 5. **Melhoria contínua:** análise agregada e anonimizada de utilização para melhorar a experiência da plataforma. Nunca utilizamos os teus dados para fins de marketing de terceiros nem os vendemos a entidades externas.

O tratamento dos teus dados baseia-se nas seguintes bases legais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): - **Execução de contrato:** gestão da tua conta e acesso à comunidade. - **Consentimento:** subscrição da newsletter e cookies não essenciais. - **Interesse legítimo:** moderação de conteúdos, segurança da plataforma e prevenção de abuso. - **Obrigação legal:** cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas relacionadas com consultas privadas. Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento, contactando-nos através da página de Contacto.

A Intensamente foi concebida para respeitar o teu anonimato: - Podes publicar histórias e comentários de forma **totalmente anónima** — o teu nome real nunca é exibido publicamente. - Mesmo quando escolhes publicar com um nome de utilizador, este é independente da tua identidade real. - Os dados técnicos (IP, sessão) são utilizados apenas para segurança e moderação, nunca para identificar publicamente um utilizador. - A equipa de moderação tem acesso limitado aos dados técnicos apenas para garantir a segurança da comunidade.

Utilizamos cookies mínimos e essenciais: **Cookies essenciais:** - Sessão de autenticação (necessário para manteres o login) - Preferências de idioma e acessibilidade **Cookies analíticos (com consentimento):** - Estatísticas agregadas de utilização da plataforma (nunca dados pessoais identificáveis) Podes gerir as tuas preferências de cookies através das definições do teu browser. Não utilizamos cookies de publicidade nem de tracking de terceiros.

Conservamos os teus dados apenas pelo tempo necessário: - **Conta de utilizador:** até à eliminação da conta ou após 2 anos de inatividade. - **Publicações e comentários:** enquanto a conta estiver ativa, ou anonimizados após eliminação da conta. - **Dados de newsletter:** até à anulação da subscrição. - **Dados de consulta:** 10 anos, conforme obrigações legais profissionais da Ordem dos Psicólogos de Portugal. - **Logs técnicos:** 90 dias. Após estes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou totalmente anonimizados.

De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais: - **Direito de acesso:** saber que dados temos sobre ti. - **Direito de retificação:** corrigir dados inexatos ou incompletos. - **Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"):** solicitar a eliminação da tua conta e dados. - **Direito à limitação do tratamento:** restringir o uso dos teus dados em determinadas situações. - **Direito à portabilidade:** receber os teus dados num formato estruturado. - **Direito de oposição:** opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo. - **Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas:** não utilizamos algoritmos para tomar decisões sobre ti. Para exerceres qualquer destes direitos, contacta-nos através da página de Contacto. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados: - Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações. - Armazenamento em servidores seguros na União Europeia (via Supabase). - Palavras-passe encriptadas com algoritmos modernos (bcrypt). - Acesso restrito aos dados — apenas a Dra. Ana Rosa e prestadores de serviço essenciais têm acesso. - Revisões regulares de segurança e atualizações de software. Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo legal de 72 horas.

Não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os únicos subcontratantes com acesso limitado aos dados são: - **Supabase** (alojamento de base de dados e autenticação) — localização: União Europeia. - **Readdy** (alojamento da plataforma web) — localização: União Europeia. - **Serviço de email** (envio de newsletters) — apenas o endereço de email. Todos os subcontratantes estão sujeitos a acordos de processamento de dados (DPA) em conformidade com o RGPD.

A Intensamente destina-se a maiores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tens entre 16 e 18 anos, recomendamos que partilhes a tua participação na comunidade com um adulto de confiança (pai, mãe, tutor ou educador). Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor de 16 anos sem consentimento parental, eliminaremos esses dados de imediato.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações na plataforma ou na legislação. As alterações significativas serão comunicadas por email ou através de um aviso na plataforma. A data da última atualização é indicada no final desta página. Recomendamos que consultes esta política periodicamente.